岗位职责：1,通过旺旺、qq等聊天工具，引导顾客下单，做好售前引导销售、售后订单跟进。2，能积极学习并独立解决客户查件、催单，投诉等问题，并及时反馈相关信息。3，能独立操作打印货品发货单及出库单4，愿意学习公司及相关产品知识，及时关注、反馈库存状态及咨询中遇到的各种问题。5，能结合实际，主动，灵活，高效的完成各项下达的任务指标。任职资格：1，具备一定亲和力，有较强的沟通协调能力，主动学习能力强，工作责任心强。2，能使用、学习使用Word、Excel等办公软件3，对宠物（猫，狗类）有一定了解者优先。4，有淘宝客服经验者优先！5，家住常青花园和将军路附近者优先！工作时间：9：00---17：30